Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 7 Eylül 2026

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet sağlayıcı)

1.2 Alıcı (Hizmet alan)

Postruva'da hesap oluşturan ve ücretli plan satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri, ödeme sırasında verdiği bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın postruva.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen yazılım hizmetine (abonelik) ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Sözleşme konusu hizmet ve ücret

Hizmet; sosyal medya hesaplarının planlanması, yayınlanması, gelen kutusu yönetimi, analizi ve yapay zeka destekli içerik üretimini kapsayan bir yazılım (SaaS) aboneliğidir. Alıcı'nın seçtiği planın adı, kapsamı, aylık ücreti (KDV dâhil) ve ödeme dönemi, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Genel hükümler

• Alıcı, Madde 3'te belirtilen hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Hizmet, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır. Ayrıca bir teslimat yapılmaz.
• Alıcı, hizmeti kullanırken Kullanım Koşulları'na uymayı kabul eder.
• Satıcı, mücbir sebepler ile hizmetin sunulmasını engelleyen olağanüstü durumlar (üçüncü taraf platform kesintileri, Meta/Instagram API kısıtları, altyapı sağlayıcı arızaları vb.) nedeniyle hizmeti sunamazsa, durumu Alıcı'ya bildirir.

Madde 5 — Ödeme

• Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik bedeli, seçilen dönem için peşin tahsil edilir. Otomatik yenileme uygulanmaz; dönem sonunda hizmet ücretsiz plana döner.
• Fatura, Alıcı'nın bildirdiği bilgiler üzerinden düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

Madde 6 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme adımında hizmetin derhal ifasını talep ettiğini ve bu onayla birlikte cayma hakkını kaybettiğini kabul eder. Bu onay, tarih ve metin sürümüyle birlikte kayıt altına alınır.

Satıcı'nın kendi isteğiyle tanıdığı iade koşulları için bkz. İptal ve İade Politikası.

Madde 7 — Aboneliğin sona ermesi

• Alıcı, aboneliğini dilediği zaman panelinden sonlandırabilir. Ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet kullanılabilir; dönem sonunda ücretsiz plana geçilir.
• Alıcı'nın Kullanım Koşulları'nı ihlal etmesi hâlinde Satıcı, bildirimde bulunarak hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
• Hesabını silen Alıcı'nın verileri Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde silinir.

Madde 8 — Kişisel verilerin korunması

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Onay tarihi ve metin sürümü kayıt altına alınır.