Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 7 Eylül 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz ödeme yapmadan öncebilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanız istenir.

1. Satıcı bilgileri

2. Hizmetin niteliği

Postruva, sosyal medya hesaplarının tek panelden yönetilmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS): içerik planlama, otomatik yayınlama, gelen kutusu yönetimi, analiz ve yapay zeka destekli içerik üretimi. Hizmet fiziksel bir ürün içermez; internet üzerinden, elektronik ortamda anında sunulur.

3. Planlar ve ücretler

Ücretsiz plan süresizdir ve ödeme gerektirmez. Ücretli planlar aylık aboneliktir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

Güncel plan ve fiyatlar panelinizdeki Ayarlar → Plan ve ödemesayfasında da gösterilir. Fiyat değişikliği yapılması hâlinde, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz; kabul etmezseniz aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

4. Ödeme

• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Postruva sunucularında saklanmaz, görüntülenmez.
• Ödeme, seçtiğiniz planın aylık ücreti kadar tek seferde tahsil edilir.
• Abonelik dönemi, ödemenin onaylandığı tarihte başlar ve bir ay sonra sona erer. Dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz; devam etmek isterseniz yeniden ödeme yaparsınız.

5. İfa (hizmetin sunulması)

Ödemeniz onaylandığı anda planınız aktifleşir ve hizmet kullanımınıza açılır. Ayrı bir teslimat süresi ya da kargo ücreti yoktur.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında, hizmetin derhal başlatılmasını onayladığınızda ve bu onayla cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul ettiğinizde, 14 günlük cayma hakkı sona erer.

Buna rağmen memnun kalmazsanız, Postruva kendi isteğiyle uyguladığı iade koşullarını İptal ve İade Politikası'nda açıklar.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi merhaba@postruva.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

8. Sözleşmenin saklanması

Onayladığınız sözleşme ve bu form, onay tarihi ve metin sürümüyle birlikte kayıt altına alınır; talep etmeniz hâlinde tarafınıza iletilir.